Én løsning der besvarer opkald, tager bestillinger og aflaster personalet
MenyVoice er en AI-telefonløsning til restauranter, hoteller og virksomheder med mange kundeopkald. Vi svarer, hjælper og viderestiller — så I kan koncentrere jer om gæsterne.
Det kan MenyVoice
De funktioner der løser de fleste opkald i hverdagen.
Automatisk besvarelse
Opkald besvares professionelt på det aftalte sprog.
Bestillinger
Struktureret registrering af takeaway- og restaurantbestillinger.
Reservationer
Bordreservationer med dato, tid og antal gæster.
Kundespørgsmål
Svar på åbningstider, adresse, menu og priser.
Viderestilling
Særlige eller komplekse opkald sendes videre til personalet.
Flersproget
Kunder betjenes på det sprog, de foretrækker.
Skalering i spidsbelastning
Kan håndtere flere samtaler samtidig.
Køkkenterminal (tilvalg)
Bestillinger vises overskueligt til personalet.
Integrationer
MenyVoice kan kobles til de systemer, I allerede bruger.
- Kalender og enkle bookingsystemer
- Restaurant-booking, herunder ResOS
- Udvalgte EPOS- og POS-systemer
- Skræddersyede systemer via API
- Viderestilling til eksisterende telefoniløsning
- Notifikationer via e-mail eller webhook
Tilgængelighed, opsætning og pris afhænger af det konkrete system og aftales særskilt.
Pakker og priser
Enkle månedspakker med inkluderede minutter og mulighed for ekstra forbrug.
Vælg Basic til mindre virksomheder med moderat opkaldsmængde, eller Growth til jer med flere opkald og større behov for automatisering. Er I en større virksomhed eller kæde, skræddersyr vi en Enterprise-løsning efter aftale. Alle priser er månedspris ekskl. moms, og opsætning aftales med en konsulent.
Basic
Mest valgtTil mindre virksomheder med moderat opkaldsmængde, der vil stoppe med at misse opkald.
999 kr.
pr. måned ekskl. moms
450 inkluderede minutter pr. måned
- Automatisk besvarelse af opkald
- Modtagelse af bestillinger
- Almindelige kundespørgsmål
- Viderestilling til personalet
Growth
Til virksomheder med flere opkald og større behov for automatisering.
1.899 kr.
pr. måned ekskl. moms
1000 inkluderede minutter pr. måned
- Alt fra Basic
- Højere kapacitet i spidsbelastning
- Flersproget kundeservice
- Klar til integrationer
Enterprise
Til større virksomheder og kæder med behov ud over standardpakkerne.
Pris efter aftale
- Flere lokationer under én løsning
- Højere eller tilpasset samtalevolumen
- Avancerede og tilpassede integrationer
- Individuel opsætning og serviceniveau efter aftale
Alle priser er ekskl. moms. For danske kunder tillægges dansk moms efter den til enhver tid gældende momssats.
Eventuel opsætning, ekstraudstyr og særlige integrationer aftales separat.
Godt at vide om abonnementet
- Alle priser er ekskl. moms. Dansk moms tillægges for danske kunder.
- Prøveperiode: op til 14 dage.
- Det betalte abonnement har som udgangspunkt 3 måneders minimumsbinding, medmindre andet aftales skriftligt.
- Ubrugte inkluderede minutter overføres ikke til næste måned.
- Merforbrug ud over de inkluderede minutter afregnes efter de vilkår, der fremgår af aftalen.
- Opsætning, ekstraudstyr og særlige integrationer aftales særskilt.
Sådan skaber MenyVoice værdi
Hvad I får ud af at lade AI besvare rutineopkaldene.
- Færre tabte opkald og potentielle bestillinger
- Kortere ventetid for kunderne
- Mindre afbrydelser for personalet i køkken og reception
- Mere ensartet kundeservice på tværs af vagter
- Kapacitet til spidsbelastning uden ekstra ansættelser
- Struktureret dokumentation af bestillinger og henvendelser
- Frigivet tid til den personlige service, der gør en forskel
Før og efter MenyVoice
Uden MenyVoice
- Telefonen ringer midt i arbejdet
- Personalet bliver afbrudt
- Kunden venter eller lægger på
- En mulig bestilling kan gå tabt
Med MenyVoice
- Opkaldet bliver besvaret med det samme
- Kunden får hjælp, og kø og ventetid kan reduceres
- Bestillingen eller henvendelsen registreres
- Personalet tager over, når det er nødvendigt
Et regneeksempel på tidsbesparelse
Hvis en medarbejder bruger cirka fire timer om dagen fire dage om ugen på at besvare telefonen til en løn på cirka 150 kr. i timen, koster det:
2.400 kr.
pr. uge
10.400 kr.
pr. måned
124.800 kr.
pr. år
Eksemplet er illustrativt og ikke en garanteret besparelse. Beregningen er før feriepenge, pension, ATP, sygdom, oplæring og andre arbejdsgiveromkostninger.
Køkkenterminal (tilvalg)
En dedikeret terminal i køkkenet, hvor bestillinger fra MenyVoice vises overskueligt og kan kvitteres. Terminalen er en mulighed og ikke nødvendigvis inkluderet i standardpakkerne — pris og opsætning aftales med en konsulent.
Hvis MenyVoice stiller en terminal til rådighed, kan der opkræves et depositum på 1.000 DKK pr. terminal. Depositummet tilbagebetales ved aftalens ophør, når udstyret returneres i rimelig stand under hensyntagen til almindelig slitage. Se Handelsbetingelser
Sådan kommer I i gang
Fra første samtale til løsningen er i drift.
- 1
Gennemgang
Vi lærer jeres opkaldsflow, behov og arbejdsgange at kende.
- 2
Opsætning
Svar, sprog, viderestilling og eventuelle integrationer konfigureres.
- 3
Test
Vi tester flowet sammen og justerer, hvor der er behov.
- 4
Drift
MenyVoice tages i brug i det aftalte tempo.
Spørgsmål og svar
Et udvalg af de mest almindelige spørgsmål til Løsninger og pakker.
Klar til at prøve MenyVoice?
Kom i gang selv, eller lad en konsulent hjælpe jer i gang.