Klinikker og tandlæger
Telefonen skal passes — også når I er i behandling
MenyVoice tager imod opkald i receptionen: tidsønsker, afbud, åbningstider og praktiske spørgsmål. Personlige, faglige og følsomme samtaler stilles videre til jeres personale.
Typiske opkald i en klinik
Størstedelen af opkaldene handler om praktik og aftaler.
- Ønske om en tid og forespørgsel på ledige tidspunkter
- Afbud og ønske om at flytte en aftale
- Åbningstider og telefontider
- Adresse, parkering, transport og adgangsforhold
- Praktiske spørgsmål inden et besøg
- Personlige eller faglige spørgsmål, der skal videre til klinikken
Det MenyVoice reducerer
Ubesvarede opkald
Når receptionen er optaget eller i behandling, står telefonen alene. MenyVoice tager opkaldet i stedet.
Afbrydelser i behandlingen
Personalet bliver ikke trukket væk fra patienten, hver gang telefonen ringer.
Telefonkø om morgenen
Flere samtaler kan håndteres samtidig, når alle ringer i samme tidsrum.
Uden for åbningstid
Henvendelser kan noteres, når klinikken er lukket, i de tidsrum I vælger.
Det kan MenyVoice håndtere for jer
Tidsønsker
Modtagelse af ønsker om tid med navn og telefonnummer, klar til klinikkens bekræftelse.
Afbud og flytning
Beskeder om afbud og ønske om nyt tidspunkt noteres ensartet.
Praktiske spørgsmål
Åbningstider, adresse, parkering og andre oplysninger, I selv har givet.
Viderestilling
Personlige, faglige og hastende henvendelser sendes videre til personalet.
Flere sprog
Patienter kan betjenes på det sprog, de foretrækker.
Jeres eget nummer
Løsningen bruges sammen med klinikkens normale telefonnummer.
Sådan fungerer MenyVoice
En enkel proces — fra opkald til handling.
- 1
Kunden ringer
Kunden ringer til virksomhedens normale telefonnummer.
- 2
MenyVoice svarer
AI-assistenten besvarer opkaldet professionelt og på det rette sprog.
- 3
Opgaven løses
MenyVoice svarer på spørgsmålet, booker tiden eller noterer bestillingen.
- 4
Viderestilling ved behov
Særlige eller komplekse opkald viderestilles til medarbejderne.
Ansvarlig håndtering af oplysninger
MenyVoice er en telefon- og receptionsassistent til aftaler og praktik. Løsningen er ikke beregnet til journaloplysninger, diagnoser, CPR-numre eller andre følsomme helbredsoplysninger, og den stiller ikke faglige vurderinger. Den type samtaler stilles videre til klinikkens personale. Behandling af personoplysninger sker efter vores databehandleraftale og privatlivspolitik.
Hvad koster telefonen jer i dag?
Indtast hvad telefonen koster jer i dag, og hvor meget den faktisk bliver brugt. Så estimerer vi jeres MenyVoice-pakke og forskellen.
Spørgsmål fra klinikker
Brancher
MenyVoice er bygget til virksomheder med mange kundeopkald.
Klar til at prøve MenyVoice?
Kom i gang på få minutter — eller tag en snak med os om jeres behov.