Kliniker och tandläkare
Telefonen måste skötas — även när ni är i behandling
MenyVoice tar emot samtal i receptionen: tidsönskemål, återbud, öppettider och praktiska frågor. Personliga, medicinska och känsliga samtal kopplas vidare till er personal.
Vanliga samtal på en klinik
Merparten av samtalen handlar om praktiska frågor och tider.
- Önskemål om tid och frågor om lediga tider
- Återbud och önskemål om att flytta en tid
- Öppettider och telefontider
- Adress, parkering, transport och tillgänglighet
- Praktiska frågor inför ett besök
- Personliga eller medicinska frågor som ska vidare till kliniken
Det här minskar MenyVoice
Obesvarade samtal
När receptionen är upptagen står telefonen ensam. MenyVoice tar samtalet i stället.
Avbrott i behandlingen
Personalen behöver inte lämna patienten varje gång telefonen ringer.
Telefonkö på morgonen
Flera samtal kan hanteras samtidigt när alla ringer under samma timme.
Utanför öppettid
Ärenden kan noteras när kliniken är stängd, under de tider ni väljer.
Det här kan MenyVoice hantera åt er
Tidsönskemål
Mottagning av önskemål om tid med namn och telefonnummer, klart för klinikens bekräftelse.
Återbud och ombokning
Meddelanden om återbud och önskemål om ny tid noteras enhetligt.
Praktiska frågor
Öppettider, adress, parkering och annan information som ni själva angett.
Vidarekoppling
Personliga, medicinska och brådskande ärenden skickas vidare till personalen.
Flera språk
Patienter kan bemötas på det språk de föredrar.
Ert eget nummer
Lösningen används tillsammans med klinikens vanliga telefonnummer.
Så fungerar MenyVoice
En enkel process — från samtal till åtgärd.
- 1
Kunden ringer
Kunden ringer verksamhetens vanliga telefonnummer.
- 2
MenyVoice svarar
AI-assistenten svarar professionellt och på rätt språk.
- 3
Ärendet löses
MenyVoice svarar på frågan, bokar tiden eller noterar beställningen.
- 4
Vidarekoppling vid behov
Särskilda eller komplexa samtal kopplas vidare till medarbetarna.
Ansvarsfull hantering av uppgifter
MenyVoice är en telefon- och receptionsassistent för tider och praktiska frågor. Lösningen är inte avsedd för journaluppgifter, diagnoser, personnummer eller andra känsliga hälsouppgifter, och den gör inga medicinska bedömningar. Sådana samtal kopplas vidare till klinikens personal. Behandling av personuppgifter sker enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal och vår integritetspolicy.
Vad kostar telefonen er i dag?
Ange vad telefonen kostar er i dag och hur mycket den faktiskt används. Sedan uppskattar vi ert MenyVoice-paket och skillnaden.
Frågor från kliniker
Branscher
MenyVoice är byggd för verksamheter med många kundsamtal.
Redo att prova MenyVoice?
Kom igång på några minuter — eller prata med oss om era behov.